Que vendes servicio o marca?
Ya hace un tiempo que vengo meditando justamente la respuesta de esta pregunta. Si tuviera que elegir entre vender gracias a un servicio o vender gracias a una marca la verdad es que sin dudarlo diría los DOS. Al vender un servicio o producto simple, eres uno más, a lo máximo que puedes aspirar es a vender más cantidad y justamente aumentar los beneficios en relación directa a este aumento de ventas.
Ahora nos ponemos en el caso contrario. Con el mismo numero de ventas aumentamos los beneficios porque estos están más valorados gracias a ser quien somos, o lo que eramos.
Evidentemente los extremos son malos, si solo dependemos del aumento de ventas porque tenemos un producto mediocre no podemos aspirar a más, pero lo que es peor, la mayoria de veces se acaba yendo a menos. El otro extremo, el mismo producto, basando los beneficios tan solo en la marca. Toda moda pasajera llega a su fin, sino que se lo pregunten a los muchos artistas que han abierto restaurantes mediocres con precios de 3 tenedores solo porque me llamo “Pantoja”.
Al fin y al cabo la humanidad es tonta pero no tanto. Si Apple triunfa no es solo porque hay un ejercito de “fanboys” que la mantienen sino porque también tienen un buen producto (no me gusta nada Apple pero las cosas como son, no lo contéis a nadie quiero un macbook air). Si Starbucks no para de vender cafés no es solo porque las celebrities de los Angeles lo tomen sino porque ofrecen un café decente en el país del agua marrón.
Una buena estrategia de marketing tiene que ir acompañada de un buen producto y un buen producto por una buena estrategia de marketing.
Es la simbiosis perfecta. Garantia de éxito.
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